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當(dāng)新年的鐘聲響起，千家萬(wàn)戶闔家團(tuán)圓之時(shí)，有人在電視機(jī)前看春晚、吃餃子、搶紅包，而有人在高速路上保安全、保暢通、優(yōu)服務(wù)，用奉獻(xiàn)守望幸福。

春節(jié)假期期間，基投公司運(yùn)營(yíng)分公司全力投入，周密安排、精心組織，全面加強(qiáng)高速公路運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、收費(fèi)、服務(wù)工作，有力有效應(yīng)對(duì)了大車流大客流，為春節(jié)期間人民群眾營(yíng)造了平安、暢通、高效、溫馨的高速公路出行環(huán)境。

春節(jié)期間，集團(tuán)省內(nèi)16條（段）高速公路及古鹽都隧道、老撾萬(wàn)萬(wàn)高速公路出入口車流量累計(jì)243.05萬(wàn)輛次，日均27.01萬(wàn)輛次，7座以下客車減免車流220.17萬(wàn)輛次，占總車流的90.59%，減免通行費(fèi)7400余萬(wàn)元。

全力以赴 應(yīng)急保暢時(shí)刻在線

2024年春節(jié)期間，車流量激增，部分路段受風(fēng)雪等極端天氣影響，保通保暢工作壓力巨大。

集團(tuán)公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)陳祖軍高度關(guān)注春運(yùn)保障工作，兩次率隊(duì)深入基投公司運(yùn)營(yíng)分公司調(diào)研指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)要牢牢把握“人民交通為人民”根本宗旨，提高政治站位，壓緊壓實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持安全第一、服務(wù)為先，用心用情做好春運(yùn)保障各項(xiàng)工作。

基投公司運(yùn)營(yíng)分公司堅(jiān)決扛起社會(huì)責(zé)任，提前進(jìn)入作戰(zhàn)狀態(tài)，認(rèn)真分析研判春運(yùn)新形勢(shì)，健全工作協(xié)調(diào)機(jī)制，專項(xiàng)部署，重點(diǎn)安排，先后投入值守應(yīng)急、系統(tǒng)保障、道路保通等人員共1500余人，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班和24小時(shí)值班制度、事故信息報(bào)告制度，守護(hù)廣大司乘溫暖回家路。春節(jié)期間，集團(tuán)省內(nèi)16條（段）高速公路及古鹽都隧道、老撾萬(wàn)萬(wàn)高速公路累計(jì)發(fā)生交通事故較去年春節(jié)同比減少12.36%。

越是節(jié)假日，就越是高速路人的工作日。各運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目紛紛召開(kāi)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)聯(lián)席會(huì)議，全面開(kāi)展隱患問(wèn)題整改40余個(gè)。63個(gè)收費(fèi)站結(jié)合實(shí)際，詳細(xì)制定保通方案，開(kāi)啟411條車道，全面做好車道保通保暢工作。13個(gè)監(jiān)控中心對(duì)路段全線進(jìn)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，密切關(guān)注車流變化，及時(shí)發(fā)布路況信息，確保各類突發(fā)事件快速、有效地處理。9天假期，未出現(xiàn)大面積擁堵情況。

平安相伴 暖心服務(wù)一路隨行

“暢通出行彩云南，匠心服務(wù)常相伴?！饼埬甏汗?jié)，云南各地景區(qū)推出系列優(yōu)惠活動(dòng)，吸引全國(guó)各地的游客。大家紛紛走上高速，感受石林奇觀、撫仙湖韻、戛灑風(fēng)情、沙溪追風(fēng)……讓沿途的風(fēng)景成為“有一種叫云南的生活”。

“師傅，拿好，小心燙?！碑?dāng)保施高速的收費(fèi)員段曉青把倒有熱水的保溫杯送回旅客手中，喝上奶的嬰兒不再啼哭，司機(jī)連連感謝。

“這里溫差比較大，有點(diǎn)感冒，你們有感冒藥嗎？”“有的師傅，您稍等，這就給您拿?！薄澳銈兊姆?wù)真周到，真是謝謝了。云南真是景美，人也美?！睆暮蟻?lái)大理旅游的王先生路過(guò)沙溪收費(fèi)站，對(duì)收費(fèi)站工作人員熱情周到的服務(wù)贊不絕口。

服務(wù)司乘無(wú)小事，基投公司運(yùn)營(yíng)分公司在收費(fèi)站外廣場(chǎng)設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)55個(gè)，提供熱水、藥品、修車工具、交通咨詢、ETC辦理等延伸服務(wù)。

除夕當(dāng)天，廣那高速項(xiàng)目負(fù)責(zé)人秦超像往常一樣到路上巡查。發(fā)現(xiàn)一輛黑色轎車因輪胎沒(méi)氣停滯在板茂服務(wù)區(qū)。秦超二話沒(méi)說(shuō)，拿出工具，仔細(xì)查看車況，熟練地?fù)Q起胎來(lái)，過(guò)程中還不忘向駕駛員講解交通安全知識(shí)和簡(jiǎn)單的車輛維修知識(shí)，“您換了輪胎以后，一定還要注意行車安全，車速不要太快，下了高速，就近找修車行對(duì)輪胎進(jìn)行全面檢測(cè)，確保安全?！辈灰粫?huì)的工夫，輪胎就換好了。駕駛員激動(dòng)地說(shuō)：“多虧了你們，解決了我的燃眉之急，大年三十你們還在崗位堅(jiān)守，真的謝謝你們！”

類似的場(chǎng)景，在集團(tuán)所轄的各個(gè)運(yùn)營(yíng)路段都有發(fā)生。倒一杯熱水、搭一把手、送一句祝福，……建投高速人用匠心致初心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為喜慶祥和的節(jié)日注入平凡溫暖的力量。春節(jié)9天，累計(jì)為全國(guó)各地的歸家游子、過(guò)往游客提供便民服務(wù)2376次，現(xiàn)場(chǎng)辦理安裝設(shè)備ETC127套，處理ETC售后133次。

以站為家 路上也有別樣年味

他們?nèi)毕伺c家人團(tuán)聚的年夜飯，但在堅(jiān)守的路上，他們未缺席，一直守護(hù)著千萬(wàn)個(gè)家庭的平安出行、回家團(tuán)圓。

2月14日中午，石鎖高速鎖龍寺收費(fèi)站接到轄區(qū)交警通知，廣昆高速往昆明方向?qū)嵤┙煌ü苤?，需要鎖龍寺收費(fèi)站配合開(kāi)展車輛分流。值班站長(zhǎng)胡楷接到通知后，立即帶領(lǐng)值班備勤人員支援車道，迅速擺放錐桶，有序進(jìn)行客貨車輛分道引流，并耐心解釋原因，安撫司乘情緒。50分鐘后，車流峰值慢慢下降，逐步恢復(fù)正常。一名司機(jī)搖下窗說(shuō)道：“辛苦了，謝謝你們！因?yàn)槟銈兊母冻觯拍茏屛覀儼踩诌_(dá)”。

蒙屏高速項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)管理員梁超是主動(dòng)提出春節(jié)值班的，自2017年入職以來(lái)，這已經(jīng)是他第7年在“路”上過(guò)年了。因?yàn)槊善粮咚俅箪F天氣頻繁，交通安全不能有半點(diǎn)松懈。梁超每天巡查路側(cè)警示燈和沿線收費(fèi)站通行情況，及時(shí)清理道路拋灑物和白色垃圾、引導(dǎo)服務(wù)區(qū)來(lái)往車輛有序停車。春節(jié)期間，蒙屏高速未發(fā)生交通事故，梁超黝黑的面容上泛起淳樸的微笑。

回家過(guò)年是中國(guó)人根植骨子里的傳統(tǒng)，而像梁超、胡楷一樣，春節(jié)依舊堅(jiān)守在崗位上的“高速人”還有很多，他們中有始終面帶微笑服務(wù)的收費(fèi)員，有24小時(shí)緊盯顯示屏的監(jiān)控員，有不停奔波往來(lái)巡查的隧管員，有隨叫隨到搶修設(shè)備的機(jī)電管理員……“高速鐵軍藍(lán)”在崗位上默默堅(jiān)守，講責(zé)任講擔(dān)當(dāng)，服務(wù)群眾保萬(wàn)家團(tuán)圓，用實(shí)際行動(dòng)全力守護(hù)平安回家路。

【記者：袁妍       責(zé)任編輯：撒葉影】